Quem presta atendimento ao cliente sabe a importância estratégica desse processo para o sucesso dos negócios e das organizações. Para ajudá-los nessa frente ampla e complexa, preparamos uma série de palestras ministradas pela psicóloga Camila Brusnicki. Nas apresentações, a profissional – que possui ampla experiência na área clínica cognitiva e comportamental – irá abordar, por exemplo, as ferramentas de gerenciamento emocional, habilidades pessoais, fator geracional no atendimento e solução de problemas.
Confira o cronograma completo e garanta já o seu combo a preços promocionais!
22/3 – O que eu comunico ao atender?”
26/4 – Fator Geracional no Atendimento
O Combo de Palestras possui um investimento de R$ 340 e acontecerá dias 22 de março, 26 de abril e 24 de maio.
Mais informações estão disponíveis no site da De Paula Contadores.
Assista a entrevista:
